マクドナルド柏店で男性店員がお客さんにブチ切れる騒動があり世間の注目を集めています。
ネットでは「マクドナルドから謝罪文や会見はあるのか」「男性店員の処分はどうなる？」など、今後の対応に注目が集まっています。
今回はマクドナルド柏店の店員ブチ切れ炎上騒動について、マクドナルドから謝罪コメントはあるのか、今後の対応について調査しました！
記事内容をざっくり言うと
- 過去の事例から謝罪会見が開かれる可能性は低そう
- ブチ切れ店員は店舗異動や解雇の可能性が考えられる
- 客と店員のトラブルは日常茶飯事という意見も
【議論白熱】マクドナルドのブチ切れトラブル悪いのはどっち？
マクドナルド柏店店員ブチ切れトラブルの経緯
ブチ切れ店員はマネージャーはチャレンジクルーどっち？
マクドナルド柏店店員ブチ切れトラブルの謝罪文や会見はある？
マクドナルド柏店の店員ブチ切れトラブルについて謝罪文や会見はあるのでしょうか。
管理人Sこれから謝罪会見やコメントが出る可能性はあるのかな・・？
今回の騒動について、以下の理由でマクドナルドからの謝罪文が出る可能性は低いと予想しています。
マクドナルドから謝罪文が出る可能性が低い理由
- 過去に謝罪会見をしたのは2015年の異物混入事件
- 過去の不祥事として認知されているのは異物混入がメイン
- 客とのトラブルは日常茶飯事
過去に謝罪会見をしたのは2015年の異物混入事件
マクドナルドが過去に謝罪会見をした事例を調べてみたところ、ヒットしたのは2015年に異物混入が続いた時でした。
当時、マクドナルドの商品に異物が混入する不祥事が相次ぎ、マクドナルドは大赤字、消費者からの信用も低迷しており謝罪会見に至りました。
逆を言えば、この時以外にマクドナルドが謝罪会見をした事例はほとんど見当たらず、
今回のようにお客さんとのトラブルで会見をした事例はなさそうです。
管理人S相当大きな問題にならない限り、謝罪会見をすることは無さそうだね・・！
マクドナルドの過去の不祥事一覧
マクドナルドの過去の不祥事について調査してみたところ、ネット上で主に記載があったのは以下の通りです。
マクドナルドの不祥事一覧（2010年以降）
- 2010年：ハッピーセットのコップからカドミウムが検出され回収
- 2014年：チキンナゲット中国工場で衛生問題が発覚
- 2015年：ビニール片、人の歯、プラスチックなど異物混入が続出（謝罪会見を行う）
- 2018年：ソーセージエッグマフィンに人の歯と思われる異物混入
マクドナルドの不祥事というと異物混入や衛生上の問題がメインで、過去に店員と客のトラブルが大きく取り上げられた事例はありませんでした。
客とのトラブルは日常茶飯事
マクドナルドに限らず、ファストフード店での店員と客のトラブルは日常茶飯事という意見も多く出ています。
店員側がブチギレるというのは珍しいケースだとは思いますが、店員と客のトラブルでいちいち謝罪会見をしていたら会社運営に支障をきたしそうですよね。
ただし、今回はSNSでの動画拡散で世間の注目度が高いため、場合によっては謝罪文を出す可能性も考えられそうです。
マクドナルド柏店のブチ切れ店員の処分や今後はどうなるのか
ブチ切れ店員の処分や今後が気になるという声が多く出ていますが、可能性としては以下の4つが考えられそうです。
ブチ切れ店員は今後どうなるのか
- 解雇される（クビ）
- 店舗を異動する
- 事務員など裏方に回る
- 降格や減給
ブチ切れ店員の今後の処遇の可能性についてそれぞれ説明していきます！
今後の可能性①：解雇される（クビ）
最も可能性が高いのは解雇と予想されます。
ネットで動画が拡散され顔も晒されてしまっているので、ブチ切れ店員をマクドナルドの店頭に立たせるのは現実的に難しいのではないでしょうか。
ネットでは怖くてマクドナルド柏店にいきたくないという声も上がっています。
世間からもクビにするべきという声が多く聞こえました。
今後の可能性②：店舗を異動する
今後の可能性として、店舗移動も考えられます。
しかし今回の騒動で「あの店員が怖い」といった声が多くあるため、異動しても根本的な解決にはならなさそうです・・！
異動よりは解雇の方が可能性が高いのではないでしょうか。
今後の可能性③：事務員などの裏方にまわる
今回問題になった店員はマネージャークラスの正社員という情報があったため、
店舗業務から離れ事務員などの裏方に回る可能性もあるのではないでしょうか。
ネットでもキレやすいタイプなら裏方に回るべきという意見がありました。
ただ、裏方に回るとなると勤務地も変わるため、転職の方が現実的な選択肢になるかもしれませんね。
今後の可能性④：降格や減給
不祥事を起こしたときの処罰として一般的なのは降格や減給ですよね。
今回のブチ切れ店員も解雇されない場合は降格や減給の処分が現実的なのではないでしょうか。
ただ、ネットであのような動画が拡散されてしまった以上、お客さんや同僚からの目もありマクドナルドで働き続けるのは厳しいかもしれませんね。
マクドナルド柏店店員ブチ切れトラブルの世間の反応
今回の騒動に関して、世間のみなさんはどのように感じているのでしょうか。
実際の声をみてみたいと思います！
やはり一番多かった意見は「怖い」という意見でした。
男の人があのようにカウンターから出てきては怖いですよね。
声も荒げており、あの場は恐怖に包まれていたと思います。
今後このようなことがないようにしてほしいですよね。
また接客をしないでほしいという声も多く聞こえてきました。
またこの騒動のようにブチギレられては困りますよね。
いつキレるか分からない不安もあります。
接客業は向いていなかったのかもしれませんね。
今回お客さんを避難させ、男性を必死に止めていた女性クルーに対して称賛の声で溢れています。
女性の力で男性を止めることはとても大変です。
そんな中お客さんを安全なところへ誘導させていたことも褒められています。
確かにこの女性クルーに何かしらの手当てなどを付けてほしいですね！
まとめ：マクドナルド柏店の謝罪文や会見はある？ブチ切れ店員は今後どうなる
今回はマクドナルド柏店の騒動で謝罪会見やコメントはあるのか、ブチ切れ店員の処分や今後の対応はどうなるかお伝えしました。
要点おさらい
- 過去の事例から、謝罪会見は行われない可能性が高い
- ブチ切れ店員は解雇や店舗移動、裏方に回る、降格や減給の可能性が考えられる
- 世間ではあの店員がいる店にいきたくないという声が多い
過去の事例から会見が開催される可能性は低そうですが、世間での注目度が高いことから謝罪文が出る可能性は考えられそうです。
今後のマクドナルド側の対応にも注目が集まりそうですね。
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